L'expérience de vos équipes
Votre objectif: avoir des équipes performantes

• Connaissance de vos équipes
  Vos équipes maîtrisent-elles les caractéristiques techniques de vos produits ou services?
  Sont-elles capables de les transformer en avantages client, de lui en parler?
  Les argumentaires que vous avez construits sont-ils acquis à 100%?
• Efficacité de vos formations
  Qu'ont retenu vos équipes de vos formations?
  Faut-il lancer une formation, sur quel thème, auprès de qui?
• Performance de vos équipes
  Vos équipes connaissent-elles leurs forces, leurs faiblesses?
  Savent-elles identifier les axes prioritaires de travail?
  Se fixent-elles des objectifs d'amélioration?

Benchmarking
Votre objectif:Vous positionner dans votre secteur d'activité

• Audit de votre concurrence
  Vos concurrents sont-ils meilleurs? Sur quels points précis?
  Quels sont vos propres éléments de différenciation?